pro 3D tiskaře
a zájemce o 3D tisk

Vždy aktuálně na našem YouTube kanále.

něco málo pro začátek

Naše malá 3D kovárna

Mr.3D je malá rodinná firma, která nabízí širokou podporu začínajícím i pokročilým 3D tiskařům, a to hlavně osobní formou. Náš individuální přístup k poradenství i prodeji je jedinečným důvodem, pro který nás naši klienti vyhledávají a také se k nám vracejí. Moderní technologie 3D tisku zprostředkováváme zájemcům srozumitelným, zábavným a tolerantním způsobem, naším cílem je tisknoucí zákazník.

Tisknoucí 3D stroje s námi vývinutými užitečnými vylepšeními

Nabízíme vám sestavené, seřízené a otestované 3D tiskárny na klíč. Od vaší mlhavé představy až po tisknoucí stroj s individuálními úpravami na vašem stole.
Prodáváme jen prověřené modely 3D tiskáren, na kterých sami tiskneme.

Výuková a instruktážní videa o 3D tisku

Mnoho hodin názorných ukázek a návodů pro začínající i pokročilé 3D tiskaře poskytujeme zdarma prostřednictvím veřejných videí.
Pro naše zákazníky máme připravenou i specifickou podporu v detailnějších neveřejných videonávodech, sdílením dat a poradenství v oblasti 3D tisku.

Co je u nás nového

Aktuální zprávy a novinky

Vždy nejčerstvější zprávy z naší činnosti naleznete pohotově na YouTube, nejnovější díly výukových seriálů, nové užitečné informace pro 3D tiskaře a také novinky v našich produktech.

naše nejen výuková videa na YouTube

prodej tiskáren a rozšíření

Výběr z našich nejoblíbenějších produktů

Prodáváme jen osvědčené 3D tiskárny, které jsme prověřili a sami je k tisku používáme. U nás kupujete sestavené, seřízené a tisknoucí stroje. Většinu produktů vytváříme na zakázku podle konkrétní konfigurace, kterou si vyberete. Objednat můžete s našimi upgrady, která sami vyvíjíme a vyrábíme.

Oblíbená rozšíření pro vaši 3D tiskárnu

Krátký extrudér pro tisk náročných materiálů včetně různých výměnných hotendů
Lineární pojezdy pro přesné a bezúdržbové vedení
Čidla podložky pro větší komfort v přípravě tisku
Mnohá vylepšení elektroniky základní desky a displeje
Upgrade firmware pro rozšíření tiskových funkcí v českém jazyce
Další užitečná rozšíření

pro detailní nabídku nás kontaktujte

Bambu Lab H2D AMS Combo
Moderní tiskárna nové generace, navržená s ohledem na každodenní pohodlí, stabilitu a kvalitu tisku, kterou ocení nejen pokročilí uživatelé. Bambu Lab H2D AMS Combo přináší kombinaci spolehlivého výkonu, precizního zpracování a chytrých funkcí, které vám usnadní každý krok tiskařského procesu. Oceníte plně uzavřenou tiskovou komoru, která pomáhá udržet konzistentní teplotu i při tisku technicky náročnějších materiálů. Nechybí ani inteligentní automatické kalibrace, praktický přístup k nastavení přes počítač, tablet nebo chytrý telefon, a samozřejmě systém AMS pro tisk z více filamentů bez nutnosti neustálého přepínání. Zkrátka – tisk, jaký si přejete. Snadný, přesný a dostupný odkudkoliv. Tak má vypadat 3D tisk v dnešní době.
Bambu Lab X1-Carbon Combo
Vrcholná verze tiskárny Bambu Lab s nekompromisní kvalitou zpracování a dalšími prvky výbavy dále posunující kvalitu a maximální ulehčení tiskařského života na novou úroveň. Například kompletně uzavřená tisková komora s vnitřní cirkulací, umožňující tisk i náročných materiálů, laserový LIDAR skener na tiskové hlavě umožňující jemnou kalibraci a nastavení toku filamentu před každým tiskem, ale kontrolující, jestli se tiskne to co chceme, veškeré informace a nastavení přístupné online, na počítači nebo chytrém mobilním telefonu, tabletu... Takto se má tisknout ve třetím tisíciletí!
Bambu Lab P1S Combo
Bambu Lab P1S je varianta kombinující to nejlepší z P1P a X1C. Od P1P si přináší nízkou cenu a účelnou konstrukci a od X1C si přináší zakrytování prostoru v kombinaci plast a sklo (X1C má kombinaci kov a sklo) i s upravenou vnitřní ventilací. Uzavřená komora usnadňuje tisk náročnějších materiálů jak ABS, ASA, Nylon a další. Co této P1S chybí oproti X1C a dělá ji cenově příznivější? Mimo kovového pláště komory má X1C vyšší teplotu podložky, LIDAR u trysky, lepší displej, pokročilejší kalibrace a tvrdokov podávacích koleček a trysky v základu, které můžeme u P1S individuálně doplnit. Nabízíme i verzi bez multimateriálu AMS, ale pokud jen trochu o vícebarevném tisku uvažujete, je Combo jasnou volbou.
Bambu Lab A1 Combo
Elegantní cesta do světa 3D tisku pro každou tvořivou duši. Bambu Lab A1 Combo je kompaktní, ale výkonná tiskárna, která vám otevře dveře k novým možnostem, ať už tvoříte dekorace, šperky, doplňky, organizéry nebo cokoli jiného. Díky systému AMS můžete snadno tisknout z více barev, a přitom se soustředit jen na výsledek, bez složitého nastavování, výměn materiálu nebo nekonečných kalibrací. Ovládání je intuitivní, ať sedíte u počítače, nebo tisk řídíte pohodlně z telefonu. Naučit se s tiskárnou pracovat je překvapivě snadné, vše je navržené tak, aby vás provázelo krok za krokem. Tato 3D tiskárna je nezbytným pomocníkem pro všechny, kdo rádi tvoří a chtějí svým nápadům dát tvar. Může být i krásným módním doplňkem pro ženy, které hledají nový kreativní nástroj na realizaci svých projektů.
Bambu Lab A1 mini Combo
Kompaktní, chytrá a překvapivě výkonná, ideální první 3D tiskárna, která nezklame ani náročnější uživatele. Bambu Lab A1 mini s AMS je důkazem, že i menší tiskárna může nabídnout skvělý výkon, pohodlné ovládání a vysokou kvalitu tisku. Vše běží hladce díky automatickým kalibracím, tichému provozu a AMS jednotce pro snadný tisk z více barev. Připojení přes Wi-Fi, cloudové rozhraní a přehledné ovládání z telefonu nebo počítače jsou samozřejmostí. Ať už chcete tisknout praktické věci, hračky nebo figurky do her, A1 mini to zvládne na jedničku. A právě proto, že má menší tiskový prostor, je ideální pro malé tvůrce, kteří se s 3D tiskem teprve seznamují, třeba jako originální dárek za vysvědčení. Plnohodnotná tiskárna, která se vejde všude, nejen na stůl, ale i do srdce všech rodičů.
Qidi Tech Q1 Pro
Je ideální volbou pro ty, kteří hledají výkonnou a cenově dostupnou tiskárnu pro každodenní použití. S tiskovým prostorem 245×245×240 mm a konstrukcí CoreXY nabízí rychlost tisku až 600 mm/s a akceleraci 20 000 mm/s². Q1 Pro má plně automatickou kalibraci pro snadné nastavení a použití. Možnosti kombinace vysoké teploty trysky až 350 °C a vyhřívané komory až 60 °C umožňuje lepší tiskové výsledky nejen pro běžné materiály, ale hlavně tisk s náročnějšími technickými materiály, jako jsou například kompozitní materiály s uhlíkovými či skleněnými vlákny. Q1 Pro je skvělou volbou pro tvůrce, kteří potřebují spolehlivou a výkonnou tiskárnu pro různé projekty, ať už jde o prototypy, funkční díly nebo kreativní výtvory.
Qidi Tech X-Max 3
Pro ty, kteří potřebují tisknout ještě větší objekty nebo pracovat s náročnějšími materiály, je tu Qidi Tech X-Max 3. Má tiskový prostor 325×325×315 mm, uživatelé ocení možnost tisku rozměrných objektů bez nutnosti dělení modelu. Konstrukce CoreXY umožňuje vysokou rychlost tisku jako u Q1 Pro, tisková doba se příjemně ze dnů zkrátí na hodiny. K tomu napomáhá vyhřívaná tisková komora až 65 °C pro tisk z technických materiálů, jako jsou nylon, PAHT-CF, PET-CF a zajímavá je nepochybně kompatibilita s vysokoteplotními (až 350 °C) a vysokoprůtokovými tryskami z tvrzené oceli, mědi, mosazi a nerezové oceli v kombinaci s vylepšeným hotendem V2.5 pro tisk náročných tiskových materiálů s uhlíkem nebo skleněnými vlákny. X-Max 3 je ideální pro profesionály a firmy, které potřebují spolehlivou tiskárnu pro velké a komplexní projekty.
Ideaformer IR3 V2
Tento stroj vypadá jinak. A tiskne taky jinak. Místo pevné podložky má pohyblivý pás, tisková hlava je pod úhlem 45° a na co to je? Můžete tisknout nekonečně dlouhé modely a bez podpěr převislých částí. Modely s neomezenou délkou od repliky meče přes celý vlak až po lišty nebo profily, které žádná běžná tiskárna nezvládne vytisknout v kuse. S firmware Klipper tiskne vysokou rychlostí až 400 mm/s. Bezvadně se proto hodí také na sériový tisk. Stačí nastavit počet kusů a tiskárna je bude chrlit jeden za druhým, automaticky je posouvat na pásu a na konci je nechá odpadávat do krabice. Ráno je pak celá vaše produkce hotová, aniž byste museli výtisky sloupávat a pouštět tisk znovu a znovu. Ideaformer IR3 V2 je tiskárna, která posouvá hranice možností 3D tisku a otevíra nové obzory v designu a efektivitě výroby.
Elegoo OrangeStorm Giga
Patří do kategorie obrů. S obrovským tiskovým prostorem 800×800×1000 mm je navržena pro efektivní průmyslové využití. Je vybavena výkonným 64bitovým čtyřjádrovým procesorem a podporuje tiskové rychlosti až 300 mm/s. Zajímavý je nejen tisk velkých modelů, ale i možnost instalace až čtyř tiskových hlav, lze tak produktivně tisknout více modelů současně. Je však třeba poznamenat, že OrangeStorm Giga není vhodná pro domácí prostředí. S hlučností kolem 58 dB(A) při rychlosti 150 mm/s a s rozměry přesahující 1,2 metru na výšku je ideální pro umístění ve výrobních halách či dílnách, kde její výkon a velikost najdou plné uplatnění. Pro firmy hledající spolehlivou a výkonnou 3D tiskárnu pro velkoformátový tisk je Elegoo OrangeStorm Giga skvělou volbou. Je to stroj, který posune vaše výrobní možnosti na novou úroveň.

Jak nakoupit na tomto webu?

Pro detailní nabídku našich produktů nás kontaktujte

Napište nebo zatelefonujte

služby pro 3D tiskaře

Podpora pro naše zákazníky

náš Mr.3D
video kanál
na YouTube

odebírat

Naším cílem je tisknoucí zákazník. Proto prodejem 3D tiskárny naše práce nekončí. Samozřejmostí je záruční a pozáruční servis, ale hlavně individuální podpora a pomoc ve vašich začátcích.

Ke sdílení hlavních informací používáme náš YouTube kanál, který můžete věřejně sledovat. Pro naše zákazníky slouží i soukromá část s členským přístupem.

Nově privátní přístup k videonávodům a datům poskytujeme na stránkách podpory plus.mr3d.cz.
Privátní podpora na YouTube je stále funkční, ale již ji neaktualizujeme.

Záruční a pozáruční servis

Opravy u nás zakoupených tiskáren provedeme formou, která bude zákazníkovi nejvíce vyhovovat. Nejlepší pro vaši tiskárnu je oprava u nás v provozovně. Pro tiskárnu můžeme za určitých podmínek také přijet. V případě, že jste schopni opravu provést sami, zašleme náhradní díly.

Výuková a instruktážní videa

Kromě veřejných videí o 3D tisku na našem YouTube kanále má každý zákazník, který si u nás koupí 3D tiskárnu s podporou, také k dispozici privátní videa s rozšířenými informacemi a návody. Přístup k neveřejným, privátním videonávodům je pro naše zákazníky časově neomezený.

Seznam privátních videonávodů pro naše zákazníky

Přístup k našim privátním videím získáte zakoupením jakékoliv naší 3D tiskárny s podporou jako nedílnou součást technické podpory a prvotního zaučení. K aktivaci přístupu je nutné si zřídit účet na naší stránce rozšířené podpory plus.mr3d.cz.

Starší přístupy na neveřejná videa na YouTube jsou stále funkční a můžete je použivat, na YouTube ovšem už tuto podporu neaktualizujeme.

Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - ENDER3 - Díl 1 - První kroky a první tisk
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - UNI1 - Jak s podporami dolů HD
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - UNI2 - Sukýnka jde dolů sama
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - UNI3 - Jak snadno dolů z pružné podložky
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - ENDER3 - Díl 2 - Položky menu
Jednoduché 3D modelování v OnShape pro 3D tiskaře - Lekce 13b - Loukoťové kolo, neveřejná část
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - UNI4 - Jednoduché svaření konců struny filamentu
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - UNI5 - Tisk staženého dílu, úprava meshe v Blenderu
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - UNI6 - Fikaný 3D tisk roštů, mříží, sítek
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - UNI7 - Trnitá úprava STL v S3D, Netfabb, Blender
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - UNI8 - Rozdělení STL do tří objektů a procesů v S3D
Videonávody 3D tisku pro mé zákazníky - CR-10s - První kroky a první tisk
OnShape neveřejné video 14b - Rukověť šrubováku
1. vrstva v 3D tisku - Mnoho psů, zajícova smrt - Neveřejná část
OnShape a Simplify3D - Lekce privátní 1 - Řetízek bez podpor
Simplify3D - neveřejné video - Pomocné objekty
Simplify3D - neveřejné video - Pokročilé podpory
OnShape - Neveřejné video - Výfuk - různé tloušťky pláště
Simplify3D - neveřejné video - Když je vám lůžko malé
Jak sundat tenký zbytek z podložky
Řízení švu v S3D a ukázka skrytého švu v Kissliceru
Teplota trysky není teplota filamentu!
Vypalte jí občas... trysku...
Ender5 Plus - kalibrace podložky a sondy
Kalibrace a používání BLTouch 3DTouch sondy na Ender 3 a Ender 5 se stand. deskou a fw
Výměna filamentu nejen na tiskárně Ender 5 Plus
Čištění a údržba krátkého extruderu
Onshape 17b - Věšák na zeď - Neveřejná část
Private video - Zpevnění čepů vystupujících z objemu výtisku
Úprava STL pomocí Simplify3D, OnShape a 3D Builderu
Seřízení Z ofsetu a podložky u tiskáren Fiona, Adalinda a další
Rychlé první tisky - slicování v S3D z mých nastavení na sd kartě
fff profily tiskáren pro S3D - Jsou na SD kartě nebo nejsou?
Oprava vadného STL v 3D Builderu a rozdělení objektu
Správná výška první vrstvy - velké ulehčení tisku
Rozdílné additions v S3D
Objekty "bokem" v S3D
Postupný tisk objektů v S3D
Rozdělení STL v 3DBuilderu
BLTouch - řešení možných závad
Uvolnění výtisků hlavně z ASA, ABS a PETG Isopropylalkoholem
Ender3 S1/S1 Pro - první kroky
Ender3 S1 Pro s ORIGINÁLNÍM FIRMWAREM - první kroky (přístupné pouze pro majitele tohoto zařízení)
CREALITY SONIC PAD / Klipper - Základy a první kroky (přístupné pouze pro majitele tohoto zařízení)
BambuLab P1P - První kroky a první tisk (pouze pro majitele zařízení)
BambuLab X1C částečně i P1P - První kroky a první tisk (pouze pro majitele zařízení)
BambuLab X1C a P1P - Vyčištění uhlíkových tyčí a napnutí řemenů (pouze pro majitele zařízení)
Creality Sonic Pad/Klipper - Seř. Z-ofsetu, rohů a vyrovnání podložky (pouze pro majitele zařízení)
Kalibrace výšky trysky nad podložkou a rohy - CZ Marlin v2 a vyšší
Bambu Studio - Základy použití (pouze pro majitele zařízení)
BambuLab P1P/X1C - Čištění extruderu (pouze pro majitele zařízení)
Ender3 v2 Neo - originální fw - první kroky
BambuStudio funkce - Lokální změna počtu perimetrů - (pouze pro majitele zařízení)
BambuLab s AMS - CMYK Litofanie - neveřejná část (pouze pro majitele zařízení)
Bambulab - Import 3MF do BambuStudia pouze jako objektu - (pouze pro majitele zařízení)
Bambulab - Orca Slicer - vytvoření tepelné věže - (pouze pro majitele zařízení)
Bambulab - BambuStudio - Lokální úpravy v režimu objektu - (pouze pro majitele zařízení)
Bambulab - BambuStudio - Sekvenční tisk - (pouze pro majitele zařízení)
Bambulab - BambuStudio - Změna přiřazení barev objektu přes odeslání tisku - (pouze pro majitele zařízení)
Bambulab - BambuStudio - Tvorba jednoduchého textu na objekt přímo ve sliceru - (pouze pro majitele zařízení)
Bambulab - BambuStudio - Základy barvení objektů při vícebarevném tisku - (pouze pro majitele zařízení)
BambuStudio/OrcaSlicer - Jak obejít úskalí nastavení tisku s rozpustnými/odlomitelnými podporami - (pouze pro majitele zařízení)
Bambulab - OrcaSlicer - Optimalizace tisku nejen RC modelů z PLA-LW
Jak nastavit tiskárnu a Slicer pro plnou tiskovou plochu Bambulab P1P/P1S/X1C/X1E - (pouze pro majitele zařízení)
Jak zvýšit zásadně úspěšnost tisku měkkým TPU na Bambulab P1P/P1S/X1C/X1E - (pouze pro majitele zařízení)
Využití funkce Odstupňovaný šev v OrcaSLiceru

Nové návody stále přidáváme na plus.mr3d.cz. Pokud vám v nabídce něco chybí, můžete zkusit nás kontaktovat a navrhnout rozšíření seznamu.

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Unikátní osobní podpora

Do začátku vám přidáme vzorová data a tiskové profily do slicerů, relevantních pro vaši tiskárnu. Už jste viděli všechna videa a stejně se vám nedaří? Protože se potíže nevýhýbají začátečníkům ani pokročilým 3D tiskařům, pokusíme se spolu komunikací mailem, telefonem, nebo osobně, váš problém vyřešit a poradit. Můžete nám i poslat vaše data a my se podíváme, zda v nich nenalezneme nějakou chybu.

Individuální poradenství a školení

Zaškolení začínajícím 3D tiskařům můžeme poskytnout také komplexní formou osobního kurzu ve větším rozsahu. Tato forma výuky je určena hlavně firmám, školám a organizacím či skupinám.

služby pro 3D tiskaře

Ostatní služby pro všechny zájemce o 3D tisk

náš Mr.3D
video kanál
na YouTube

odebírat

I když od nás nemáte koupenou tiskárnu a nejste dosud našimi zákazníky, i tak můžete využít některé naše služby. Na našem YouTube kanále máte k dispozici mnoho hodin veřejných videí, která se zabývají 3D tiskem.

Za určitých podmínek přijímáme do opravy i tiskárny, které nejsou od nás.

Veřejné informace o 3D tisku na našem YouTube kanále

Jste začátečník a s 3D tiskem začínáte nebo jste úplný neználek a hledáte prvotní seriozní a ověřené informace o 3D tisku. Na našem veřejném videokanále se můžete zdarma dozvědět spoustu užitečných informací, které vám pomohou v začátcích.

Zájmové výukové videoseriály zdarma

Ke 3D tisku přistupujeme komplexním způsobem od A do Z. Na našem YouTube kanále produkujeme hodiny výukových seriálů z oblasti 3D tisku, podle nichž se dokážete krok za krokem prokousat nejen samotným tiskem, ale hlavně tvorbou (3D modelováním) a přípravou dat (slicovaní) pro vaši 3D tiskárnu.

Servis a upgade vybraných modelů 3D tiskáren

Nemáte tiskárnu od nás? Nevadí.

U vybraných modelů 3D tiskáren si můžete u nás objednat sestavení nebo seřízení tiskárny za paušální cenu. Pokud máte zájem o opravu závady nebo další upgrade vaší 3D tiskárny, kontaktujte nás, prosím, pro konkrétní informace.

Naši klienti

Kontaktujte nás prosím telefonem nebo e-mailem:

776 126 578

rimr@mr3d.cz

Informace

Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je obchodní společnost Mr.3D s.r.o., se sídlem Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 - Stodůlky, IČ: 09971441, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 345505 vedené u Městského soudu v Praze, doručovací adresa provozovny Mr.3D s.r.o., Boleslavská 31/4, 250 01, Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, tel.: 776 126 578 , e-mail: rimr@mr3d.cz,

a vámi jako kupujícím.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Shrnutí obsahu obchodních podmínek

Kupní smlouvou se zavazujeme dodat vám zboží uvedené v objednávce a vy se zavazujete toto zboží převzít a zaplatit nám kupní cenu. Pro uzavření smlouvy je potřeba, abyste podali objednávku a aby došlo k jejímu přijetí z naší strany. Informace o cenách se nacházejí v článku 3. Možné způsoby platby a dodání naleznete v článku 4 a 5. Informace o možnosti odstoupení od smlouvy po převzetí zboží jsou v článku 6. Reklamace se řídí naším čl. 7.

1.2. Čím se řídí naše vzájemná práva a povinnosti?

V první řadě smlouvou, která je tvořena následujícími dokumenty:

těmito obchodními podmínkami, které vymezují naše vzájemná práva a povinnosti;
Zásadami ochrany osobních údajů, které upravují ochranu vašich osobních údajů;
podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní Mr3D.cz zejména při uzavírání smlouvy;
objednávkou a jejím přijetím z naší strany,

a v otázkách neupravených smlouvou se naše vzájemná práva a povinnosti řídí českým právním řádem, zejména následujícími právními předpisy:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“);
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (pouze pokud jste spotřebitelem).

1.3. Jedná se o spotřebitelskou smlouvu?

O spotřebitelskou smlouvu se jedná v případě, že jste spotřebitelem, tj. pokud jste fyzickou osobou a zboží kupujete mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opačném případě se o spotřebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na vás ochrana spotřebitele dle právních předpisů a těchto obchodních podmínek.

1.4. Jak vyjádříte souhlas s obchodními podmínkami?

Zasláním objednávky na základě naší aktuální nabídky stvrzujete, že jste se s těmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.

1.5. Co byste ještě ohledně obchodních podmínek měli vědět?

V případě, že je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se mu svým smyslem nejvíce blíží. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Znění obchodních podmínek můžeme měnit či doplňovat. Vaše práva a povinnosti se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Měnit či doplňovat obchodní podmínky lze pouze písemnou formou.

2. KUPNÍ SMLOUVA

2.1. Jak uzavíráme kupní smlouvu?

Pro uzavření smlouvy je nutné, abyste odeslali objednávku v souladu s těmito obchodními podmínkami a aby došlo k přijetí této objednávky z naší strany. Upozorňujeme, že prezentace zboží na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o náš návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Kupní smlouvu vyhotovujeme a je možné ji s námi uzavřít pouze v českém jazyce.

2.2. Jak podat objednávku?

Objednávku můžete podat vždy prostřednictvím webového rozhraní (vyplněním formuláře) nebo jiným způsobem, který dle informací na webovém rozhraní umožňujeme, t.j. zejména e-mailem. Objednávka musí obsahovat všechny předepsané informace.

Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich změně nás bezodkladně informujte e-mailem.

Odesláním objednávky souhlasíte s tím, že náklady na komunikaci na dálku při uzavírání kupní smlouvy (použití telefonu nebo internetového připojení) hradíte vy sami.

2.3. Můžete již odeslanou objednávku zrušit nebo změnit?

Objednávku, kterou jsme dosud nepřijali, můžete zrušit či změnit e-mailem. Všechny námi přijaté objednávky jsou závazné. Pozdější zrušení či změny objednávky jsou možné pouze po dohodě s námi. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, ohledně kterého nejde odstoupit od smlouvy (podrobněji v článku 6), máme nárok na náhradu nákladů, které jsme již v souvislosti se smlouvou vynaložili.

2.4. Jak zjistíte, že jsme přijali objednávku a kdy je uzavřena smlouva?

O obdržení objednávky vás budeme informovat. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je vám doručeno přijetí objednávky z naší strany na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud by k přijetí objednávky nedošlo, je smlouva uzavřena okamžikem, kdy převezmete objednané zboží.

2.5. Máte možnost získat smlouvu v textové podobě?

Dokumenty tvořící smlouvu vám budou zaslány e-mailem nebo na vaši žádost vytištěny a zaslány poštou. Při zasílání poštou vás můžeme požádat o úhradu nákladů s tím spojených.

Dokumenty tvořící smlouvu archivujeme v elektronické podobě. Smlouva není přístupná třetím osobám.

3. CENA

3.1. Jak se dozvíte naše ceny, které nejsou u našich produktů uvedeny?

Pokud u zboží nebo služeb není cena uvedena, vždy vás budeme informovat o aktuálních cenách na základě vaší poptávky, a to e-mailem nebo telefonicky, tak, abyste mohli objednávku odeslat a my abychom ji mohli přijmout pouze kompletní, t.j. s jednoznačně dohodnutou cenou.

3.2. Může se cena na webovém rozhraní měnit?

Pokud cena uvedená u zboží na webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání již není aktuální, neprodleně vás na tuto skutečnost upozorníme. Na přijaté objednávky nemá vliv změna ceny, ke které došlo v mezidobí mezi odesláním objednávky a jejím přijetím z naší strany.

V případě, že na naší straně došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny zboží na webovém rozhraní, v nabídce nebo v průběhu objednávání, nejsme povinni dodat vám zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Jaké způsoby platby přijímáme?

Kupní cenu můžete uhradit bezhotovostně před dodáním zboží převodem na náš bankovní účet u MONETA Money Bank, a.s., č. ú.: 238152389/0600.

4.2. Kdy nastane splatnost kupní ceny?

Před dodáním zboží je cena splatná do pěti dnů od přijetí objednávky, případně od potvrzení, že je zboží k odběru. Cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na náš bankovní účet. Pokud neobdržíme cenu v době splatnosti, vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy.

4.3. Můžeme požadovat uhrazení ceny zboží a služeb předem?

Vezměte na vědomí, že v souladu s § 2119 odst. 1 občanského zákoníku jsme oprávněni požádat vás o uhrazení celé ceny zboží před jeho odesláním nebo předáním.

4.4. Jak vystavujeme daňový doklad?

Souhlasem s těmito obchodními podmínkami nám udělujete souhlas s vystavením daňového dokladu elektronickou formou.

5. DODACÍ PODMÍNKY

5.1. Jak posíláme zboží?

Způsoby dodání zboží včetně výše nákladů na dodání zboží jsou uvedené na webovém rozhraní, ve vyžádané nabídce e-mailem nebo vám je sdělíme telefonicky. Konkrétní způsob dodání zboží můžete zvolit v objednávce.

V objednávce bude vždy uvedena konečná cena, která již náklady na zvolený způsob dopravy zahrnuje.

5.2. Kdy vám zboží dodáme?

Doba dodání zboží vždy závisí na jeho dostupnosti, individuální konfiguraci zboží a na zvoleném způsobu dopravy a platby.

Zboží, které je skladem, zpravidla expedujeme do dvou pracovních dnů od připsání platby na náš účet (při bezhotovostní platbě).

Zboží, které není skladem, expedujeme, jakmile je to možné. O přesném datu vás budeme informovat. Pokud zboží, které není skladem, již nebudeme moci dodat (např. protože je k dispozici pouze jeden kus takového zboží), budeme vás o tom neprodleně informovat a nabídneme vám vhodné řešení. Zároveň máme v takovém případě právo odstoupit od smlouvy.

Dodáním zboží podle těchto obchodních podmínek se rozumí okamžik, kdy je vám zboží doručeno. Pokud bezdůvodně odmítnete převzít zboží, nepovažuje se tato skutečnost za nesplnění povinnosti dodat zboží z naší strany, ani za odstoupení od smlouvy z vaší strany.

Vlastnické právo ke zboží nabýváte okamžikem zaplacení celé kupní ceny.

5.3. Jak postupovat při převzetí zboží?

Při převzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu zboží. Pokud zjistíte nedostatky, neprodleně informujte dopravce i nás. Pokud odmítnete zásilku s poškozeným obalem převzít, nepovažuje se to za bezdůvodné odmítnutí zboží.

Okamžikem převzetí zboží (nebo okamžikem, kdy jste měli povinnost zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou jste tak neučinili), na vás přechází odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží.

5.4. Co se stane v případě, že zboží nepřevezmete?

Pokud je z důvodů na vaší straně nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným, než sjednaným způsobem, jste povinni uhradit náklady spojené s takovým doručováním.

V případě, že zboží bezdůvodně nepřevezmete, máme nárok na náhradu nákladů spojených s dodáním zboží a jeho uskladněním, jakož i dalších nákladů, které nám z důvodu nepřevzetí zboží vzniknou.

Pokud jste již kupní cenu uhradili, máme dále právo přistoupit k svépomocnému prodeji zboží dle § 2126 občanského zákoníku.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

6.1. Jak můžete od smlouvy odstoupit?

6.1.1. Pokud jste spotřebitel

Pokud jste kupní smlouvu uzavřeli na dálku prostřednictvím komunikačních prostředků (t.j. na webu,
e-mailem nebo po telefonu), můžete od ní jako spotřebitel bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy nám zašlete na e-mail rimr@mr3d.cz a počkejte prosím na naše potvrzení o přijetí. Přijetí potvrdíme obratem bez zbytečného odkladu. Neprodleně poté nám zašlete nebo doručte zboží na naši doručovací adresu. Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formulář.

6.1.2. Pokud jste podnikatel

Pokud jste kupní smlouvu uzavřeli jako podnikatel, pak vám Mr.3D s.r.o. může za specifických a individuálních podmínek umožnit odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li dodávka rozdělena do několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky. Jestliže ale hodnota zboží přesáhla 20 000 Kč není odstoupení od smlouvy pro podnikatele možná vůbec.

6.2. Jaké má odstoupení od smlouvy důsledky?

Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavřena.

Byl-li vám společně se zbožím poskytnut s vaším souhlasem dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od smlouvy kteroukoliv ze stran účinnosti. Dárek nám zašlete zpět společně s vraceným zbožím.

6.3. Jakým způsobem nám vrátíte zboží?

Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na naši doručovací adresu. Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni jej takto převzít.

K vrácenému zboží doporučujeme přiložit:

kopii dodacího listu a faktury (pokud byly vystaveny) nebo jiný doklad prokazující koupi zboží;
písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy (na našem formuláři nebo jinak) a zvoleném způsobu vrácení peněz.

Nepředložení některého z výše uvedených dokladů nebrání kladnému vyřízení vašeho odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek.

6.4. Kdy dostanete zpět své peníze?

Veškeré přijaté peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Berte však na vědomí, že nejsme povinni vrátit vám peníze dříve, než nám vrátíte zboží nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali (pokud nám do deseti dnů od odstoupení od smlouvy žádný jiný nesdělíte a nevzniknou vám tímto žádné další náklady), nebo způsobem, jaký budete požadovat.

Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte vy, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

6.5. Co když bylo vrácené zboží poškozené?

Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.

Pokud zjistíme, že vámi vrácené zboží je poškozené, opotřebené, znečištěné či částečně spotřebované, odpovídáte nám za toto snížení hodnoty zboží.

6.6. Kdy od smlouvy odstoupit nelze?

V souladu s § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit mimo jiné od smluv o dodávce zboží, které bylo upraveno podle vašeho přání nebo pro vaši osobu.

6.7. Kdy můžeme odstoupit od kupní smlouvy my?

Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

neobdrželi jsme od vás kupní cenu v době splatnosti nebo jste zboží nepřevzali;
zboží z objektivních příčin není možné za původních podmínek dodat;
plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

V případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, budeme vás o našem odstoupení od smlouvy neprodleně informovat.

Pokud jste již zcela nebo zčásti uhradili kupní cenu, vrátíme vám přijatou částku do pěti dnů od odstoupení od smlouvy, a to bezhotovostně na účet, který nám pro tento účel sdělíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

Vaše práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a, jste-li spotřebitelem, § 2158 až 2174 občanského zákoníku).

7.1. Za jaké vady zboží odpovídáme?

7.1.1. Jako prodávající odpovídáme za to, že vám bylo dodáno to zboží, které jste si objednali, a že zboží při převzetí nemá vady. To znamená, že zboží při převzetí zejména:

má vlastnosti, které mezi námi byly ujednány, které popisujeme, nebo které jste mohli očekávat s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy;
je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
vyhovuje požadavkům právních předpisů;
se hodí k účelu, který uvádíme, nebo ke kterému se zakoupené zboží obvykle používá;
odpovídá jakosti, která byla mezi námi sjednána, popřípadě jakosti, kterou pro daný typ zboží stanoví platné a účinné právní předpisy; a
nemá právní vady, tj. ke zboží nemá majetková práva třetí osoba a zboží je vybaveno dokumenty a doklady potřebnými pro řádné užívání zboží.

Dále odpovídáme za to, že se tyto vady nevyskytnou v záruční době. Nad rámec zákonné záruční doby pro spotřebitele neposkytujeme žádnou záruku za jakost.

7.1.2. Předcházející ustanovení (čl. 7.1.1.) se nepoužije v případě, že jsme vás před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornili, že se některá vlastnost věci liší a vy jste s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasili.

7.1.3. Za vadu zboží nelze považovat rozdílnost odstínů barev ve skutečnosti a na elektronických zobrazovacích zařízeních. Pokud zboží neodpovídá vaší představě, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s článkem 6 těchto obchodních podmínek.

7.1.4. Pokud se vada zboží projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

7.2. Jaká je záruční doba?

7.2.1. U nového zboží činí záruční doba dvacet čtyři měsíců od převzetí zboží, není-li na webovém rozhraní, v dokumentech přiložených ke zboží nebo v reklamě stanovena delší záruční doba.

U použitého zboží je záruční doba dvanáct měsíců od převzetí zboží.

7.2.2. V případě, že vám bude zboží vyměněno či opraveno, na nové zboží, resp. vyměněné součástky a náhradní díly, neběží nová záruční doba. Záruční doba se však v takovém případě prodlužuje o dobu, po kterou jste nemohli kvůli vadě zboží užívat, tj. zejména o dobu, po kterou je zboží v opravě.

7.3. Jaká práva z vadného plnění máte?

7.3.1. Vaše práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117, a také § 2165 až 2174.

7.3.2. V souladu s výše uvedenými ustanoveními vám náleží zejména následující práva:

a) Doplnění toho, co chybí

Pokud vám dodáme zboží v menším množství, než které bylo ujednáno, nebo vám dodáme nekompletní zboží, máte právo na doplnění toho, co chybí.

b) Výměna zboží nebo vadné součásti zboží

Výměnu zboží nebo vadné součásti zboží můžete požadovat vždy, pokud to není neúměrné k povaze vady (tj. zejména v případě, kdy není možná bezprostřední oprava věci) a pokud se nejedná pouze o nepodstatné porušení smlouvy.

Právo na výměnu zboží vám nenáleží v případě, že je vadná pouze část (součást) zboží. Pokud v průběhu reklamačního řízení dojdeme k závěru, že je vadná pouze součást zboží, vyměníme vám tuto součást.

Požadovat výměnu zboží nemůžete u zboží použitého nebo prodávaného za nižší cenu. Namísto toho můžete požadovat slevu z kupní ceny.

c) Oprava věci

Pokud je možné zboží opravit, náleží vám právo na bezplatné odstranění vady. Pokud se v průběhu reklamačního řízení ukáže, že nejsme schopni zboží opravit, budeme vás neprodleně informovat a můžete zvolit jiný zde uvedený způsob vyřízení reklamace.

d) Sleva z kupní ceny

Pokud při převzetí zboží existovala na zboží vada nebo se vada projevila v záruční době a nemůžeme ji odstranit, můžete požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny.

e) Vrácení peněz (odstoupení od smlouvy)

Vrácení peněz můžete požadovat pouze za předpokladu, že:

dodání vadné nebo nekompletní věci z naší strany zakládá podstatné porušení smlouvy; nebo
nejsme schopni odstranit vadu, pro kterou nemůžete zboží řádně používat, nebo nejsme schopni zboží s touto vadou vyměnit (např. zboží se již nevyrábí); nebo
zboží nemůžete řádně používat pro opakovaný výskyt vady po opravě (výskyt téže vady po jejích alespoň dvou předcházejících opravách); nebo
se na zboží vyskytne větší počet vad (současný výskyt alespoň tří odstranitelných vad, z nichž každá brání řádnému užívání zboží); nebo
nedodržíme lhůtu pro vyřízení reklamace/nezjednáme nápravu do 30 dnů od uplatnění reklamace.

7.3.3. Podmínkou pro výměnu zboží nebo vrácení peněz (odstoupení od smlouvy) je, že vrátíte věc v tom stavu, v jakém jste ji obdrželi. Výjimkou jsou případy, kdy:

a) došlo ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci;

b) jste použili věc ještě před objevením vady;

c) jste nezpůsobili nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu svým jednáním anebo opomenutím; nebo

d) jste věc prodali ještě před objevením vady anebo pozměnili věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátíte nám, co ještě vrátit můžete, a dáte nám náhradu do výše, v níž jste měli z použití věci prospěch.

7.4. Kdy nelze práva z vadného plnění uplatnit?

7.4.1. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud:

jste o vadě před převzetím věci věděli;
jste vadu sami způsobili; nebo
uplynula záruční doba.

7.4.2. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:

opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;
vady použité věci odpovídající míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo v okamžiku, kdy jste je převzali;
věci prodávané za nižší cenu – pouze ve vztahu k vadě, pro kterou byla nižší cena sjednána; nebo
věci, vyplývá-li to z jejich povahy.

7.5. Jak postupovat při reklamaci?

7.5.1. Reklamaci u nás uplatněte bez zbytečného odkladu od zjištění vady.

7.5.2. Reklamace přijímáme telefonicky nebo e-mailem, případně po předchozí domluvě v naší provozovně. Pro účely reklamací nevyužíváme služeb třetích osob.

7.5.3. Doporučený postup při reklamaci:

vždy nás předem informujte e-mailem či telefonem o tom, že chcete zboží reklamovat;
zároveň je vhodné nás informovat o tom, jaké právo z vadného plnění jste si zvolili, tedy zda máte v souladu s těmito podmínkami zájem o doplnění toho, co chybí, výměnu zboží nebo jeho vadné součásti, opravu věci, slevu z kupní ceny, vrácení peněz, popřípadě další práva v souladu s těmito podmínkami a občanským zákoníkem;
reklamované zboží nám doručte spolu s uplatněním reklamace nebo následně (jinak než na dobírku, kterou nepřebíráme) na adresu provozovny, přičemž při zasílání doporučujeme zabalit zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení;
pro usnadnění postupu je vhodné ke zboží přiložit doklad o zakoupení zboží či daňový doklad - fakturu, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží, spolu s popisem vady a návrhem na způsob řešení reklamace.

Nesplnění některého z výše uvedených kroků nebo nepředložení kteréhokoliv z výše uvedených dokumentů nebrání kladnému vyřízení reklamace dle zákonných podmínek.

7.5.4. Okamžikem uplatnění reklamace je okamžik, kdy nám byl oznámen výskyt vady a uplatněno právo z odpovědnosti za vady prodané věci.

7.5.5. O doručené reklamaci rozhodujeme ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně případného odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

7.5.6. Pokud zvolíte právo, které vám nemůže být z objektivních důvodů přiznáno (zejména u neodstranitelných vad nebo v případě výměny zboží, která není možná), budeme vás neprodleně kontaktovat. V takovém případě můžete zvolit jiné právo v souladu s tímto reklamačním řádem.

7.5.7. Při reklamaci vám vydáme písemné potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete. Dále (po vyřízení reklamace) vám vydáme potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.5.8. V souladu s občanským zákoníkem máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace zboží. Vezměte na vědomí, že právo na úhradu těchto nákladů musíte uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.

8. DALŠÍ INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE

8.1. Jaká oprávnění máme k výkonu naší činnosti?

K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Naše činnost nepodléhá jinému povolování.

8.2. Jak vyřizujeme stížnosti?

Případné stížnosti vyřizujeme prostřednictvím svého kontaktního e-mailu. Dále se můžete obrátit na příslušný živnostenský úřad nebo na Českou obchodní inspekci.

8.3. Jaká máte práva při vzniku spotřebitelského sporu?

Jste-li spotřebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit přímo, máte právo obrátit se s tímto sporem na Českou obchodní inspekci (adresa: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.

Pro podání stížnosti týkající se zboží nebo služeb, které jste u nás zakoupili, a pro vyhledání subjektu alternativního řešení sporů můžete rovněž využít on-line platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.

8.4. Další přílohy obchodních podmínek

Přílohy těchto obchodních podmínek tvoří:

vzorový formulář Odstoupení od kupní smlouvy
vzorový formulář Reklamační protokol
dokument Zásady ochrany osobních údajů

9. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV, ODPOVĚDNOST a UŽÍVÁNÍ WEBOVÉHO ROZHRANÍ

9.1. Je obsah webových stránek chráněn autorským právem?

Obsah webových stránek umístěných na webovém rozhraní (texty včetně obchodních podmínek, fotografie, obrázky, loga, programové vybavení, stahovatelné produkty a další) je chráněn naším autorským právem nebo právy dalších osob. Obsah nesmíte měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez našeho souhlasu či souhlasu držitele autorských práv. Zejména je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování fotografií, textů a virtuálních produktů umístěných na webovém rozhraní.

Názvy a označení výrobků, zboží, služeb, firem a společností mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků.

9.2. Odpovědnost a užívání webového rozhraní

Neneseme odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při využívání webového rozhraní nesmíte používat postupy, které by mohly narušit funkci systému nebo nepřiměřeně zatěžovat systém.

Pokud se při užívání webového rozhraní dopustíte jakéhokoliv nezákonného či neetického jednání, jsme oprávněni omezit, pozastavit nebo ukončit váš přístup na webové rozhraní, a to bez jakékoli náhrady. V tomto případě jste dále povinni uhradit nám škodu, která vaším jednáním dle tohoto odstavce prokazatelně vznikla, a to v plné výši.

Upozorňujeme vás na to, že kliknutím na některé odkazy na webovém rozhraní může dojít k opuštění webového rozhraní a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. února 2023.

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují způsob získávání, používání a dalšího nakládání s osobními údaji získanými prostřednictvím webového rozhraní www.mr3d.cz (dále jen „webové rozhraní“), e-mailem nebo telefonem.

Správce osobních údajů je obchodní společnost Mr.3D s.r.o., se sídlem Kurzova 2222/16, 155 00 Praha 5 - Stodůlky, IČ: 09971441, zapsaná v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 345505 vedené u Městského soudu v Praze,

Kontaktní údaje na správce osobních údajů jsou:
odpovědnou osobou je Richard Mrázek, doručovací adresa Mr.3D s.r.o., Boleslavská 31/4, 250 01, Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, tel.: 776 126 578 , e-mail: rimr@mr3d.cz.

Ochrana osobních údajů je pro nás velice důležitá. Prosíme o důsledné seznámení se s těmito Zásadami, které obsahují důležité informace týkající se nakládání s vašimi osobními údaji a souvisejících práv a povinností.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Čím se řídíme při nakládání s osobními údaji?

Při nakládání s osobními údaji postupujeme v souladu s právním řádem České republiky a přímo použitelnými předpisy Evropské unie, a to nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

1.2. Co jsou osobní údaje?

Osobními údaji se rozumí veškeré informace, které identifikují nebo mohou identifikovat konkrétní fyzickou osobu. Osobními údaji jsou zejména (avšak nikoliv výlučně):

identifikační údaje, jako např. jméno a příjmení, název firmy, IČ, DIČ;
kontaktní údaje, jako např. adresa bydliště (nebo doručovací adresa), telefonní číslo, emailová adresa;
další údaje, jako např. informace získané pomocí souborů cookies, IP adresa (síťový identifikátor) včetně typu prohlížeče, zařízení a operačního systému, doby a počtu přístupů na webové rozhraní a další obdobné informace.

2. ZÍSKÁVÁNÍ A VYUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1. Jak získáváme vaše osobní údaje?

Své osobní údaje nám poskytujete zejména při vyplnění objednávky, případně e-mailem nebo telefonem.

Při návštěvě a užívání webového rozhraní může dále docházet k získávání a ukládání některých osobních údajů prostřednictvím souborů cookies. Více o souborech cookies se dočtete v článku 5 těchto Zásad.

2.2. Na jakém základě a pro jaké účely zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní údaje zadané při objednávání zboží můžeme bez vašeho výslovného souhlasu shromažďovat a zpracovávat výlučně za účelem plnění smlouvy, tedy za účelem dodání zboží. Dále můžeme tyto údaje zpracovávat za účelem splnění našich dalších zákonem stanovených povinností (zejména evidenční povinnosti, archivace daňových dokladů apod.).
Vaši e-mailovou adresu jsme oprávněni bez vašeho výslovného souhlasu využít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se našeho zboží obdobného tomu, které jste si od nás objednali. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout.
Pokud nám k tomu potvrzením na webovém rozhraní dáte souhlas, můžeme vaše osobní údaje zadané při vyplnění objednávky nebo při založení uživatelského účtu zpracovávat za účelem zasílání obchodních sdělení a přímého marketingu, případně za dalšími účely, se kterými jste výslovně souhlasili.
Osobní údaje získávané prostřednictvím souborů cookies zpracováváme na základě vašeho souhlasu (který můžete udělit potvrzením na webovém rozhraní poté, co jste byli na používání cookies upozorněni a měli jste možnost seznámit se s těmito Zásadami). Osobní údaje získávané prostřednictvím souborů cookies jsme oprávněni zpracovávat i v případě, že dále užíváte webové rozhraní i poté, co jste byli na zpracování těchto osobních údajů upozorněni. Osobní údaje získávané prostřednictvím souborů cookies využíváme pro účely provádění uživatelské podpory, zlepšování našich služeb včetně analýzy chování uživatelů a marketingu.

Použít vaše osobní údaje k jinému účelu, než pro který byly získány, můžeme jen na základě vašeho souhlasu.

2.3. Po jak dlouhou dobu údaje využíváme?

Osobní údaje zadané v rámci objednávání zboží nebo v rámci poptávky využíváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a splnění právních povinností.

Pokud nám udělíte výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů nebo pokud užíváme vaši e-mailovou adresu pro zasílání obchodních sdělení v souladu s předchozím článkem, budou údaje využity po dobu existence naší společnosti nebo do odvolání vašeho souhlasu.

3. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OSOBNÍMI ÚDAJI

3.1. Právo na odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje jen na základě vašeho souhlasu (tj. bez jiného zákonného důvodu), můžete tento souhlas kdykoliv odvolat.

Odvolání souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů je možné kdykoliv, a to:

prostřednictvím e-mailu zaslaného na naši kontaktní e-mailovou adresu;
písemně formou dopisu zaslaného na naši doručovací adresu;
v případě obchodních sdělení – způsobem, který je uveden v každém e-mailu obsahujícím obchodní sdělení (kliknutím na odhlašovací odkaz nebo jiným způsobem).

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování údajů prováděného do doby odvolání souhlasu se zpracováním.

3.2. Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo nás požádat o informaci, zda provádíme zpracování vašich osobních údajů. Pokud vaše údaje zpracováváme, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a zejména k následujícím informacím:

účel zpracování;
kategorie zpracovávaných osobních údajů;
příjemci nebo kategorie příjemců, kterým budou osobní údaje zpřístupněny;
doba, po kterou budou osobní údaje uloženy.

Na vaši žádost vám poskytneme kopii zpracovávaných údajů. Za další kopie vám můžeme účtovat administrativní poplatek nepřevyšující náklady spojené s vyhotovením a předáním těchto dalších kopií.

3.3. Právo na opravu

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat bezodkladnou nápravu, tj. opravu nepřesných údajů a/nebo doplnění neúplných údajů.

3.4. Právo vznést námitku proti zpracování

Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracováváme pro účely přímého marketingu včetně jakéhokoliv automatizovaného zpracování osobních údajů. Po vznesení námitky přestaneme vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.

3.5. Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

Máte právo požadovat, abychom vaše osobní údaje smazali, pokud:

osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovávány;
jste odvolali souhlas se zpracováním;
jste vznesli námitky proti zpracování osobních údajů;
osobní údaje byly zpracovávány protiprávně.

Pokud neexistují zákonné důvody pro odmítnutí vymazání, jsme povinni vaší žádosti vyhovět.

3.6. Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud:

popíráte přesnost svých osobních údajů;
je zpracování protiprávní a vy namísto výmazu žádáte o omezení zpracování osobních údajů;
již vaše osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon či obhajobu právních nároků;
vznesete námitku proti zpracování.

Při omezení zpracování jsme pouze oprávněni vaše osobní údaje uložit; další zpracování je možné jen s vaším souhlasem, nebo ze zákonných důvodů.

Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu námitky proti zpracování, trvá omezení po dobu nutnou pro zjištění, zda jsme povinni vaší námitce vyhovět.

Pokud je zpracování osobních údajů omezeno z důvodu popření přesnosti údajů, trvá omezení po dobu ověření přesnosti údajů.

3.7. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo na získání vašich osobních údajů, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci osobních údajů.

3.8. Jak můžete svá práva uplatnit?

Vaše práva v souvislosti s osobními údaji můžete uplatnit prostřednictvím našich kontaktních údajů. Veškeré informace a úkony vám budou poskytnuty bez zbytečného odkladu.

Při ochraně vašich osobních údajů vám vyjdeme maximálně vstříc. Pokud ovšem s vyřízením nebudete spokojeni, máte právo obrátit se na příslušné orgány, zejména na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), který vykonává dozor nad ochranou osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno vaše oprávnění obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.

Pokud se zejména vaše bydliště, místo výkonu zaměstnání nebo místo údajného porušení ochrany osobních údajů nachází mimo Českou republiku v jiném členském státě Evropské unie, můžete se obrátit na příslušný dozorový úřad v tomto členském státě.

4. SPRÁVA A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

4.1. Jak spravujeme a zpracováváme vaše osobní údaje?

Osobní i další získávané údaje jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

4.2. Komu předáváme vaše osobní údaje?

V rozsahu, jaký je nutný pro splnění smlouvy nebo dalších povinností, jsme oprávnění vaše osobní údaje předávat i dalším osobám (např. dopravcům nebo dalším osobám podílejícím se na splnění smlouvy či našich povinností). Osobní údaje nepředáváme žádné další osobě.

Vaše osobní údaje nebudou předávány do států mimo Evropskou unii.

5. SOUBORY COOKIES

5.1. Co jsou to cookies?

Cookies jsou textové soubory ukládané do počítače nebo jiného elektronického zařízení každého návštěvníka webového rozhraní, které umožňují fungování webového rozhraní.

Ne všechny cookies shromažďují osobní údaje; některé pouze umožňují správné fungování webového rozhraní. Používání souborů cookies můžete odmítnout volbou v příslušném nastavení v internetovém prohlížeči.

Upozorňujeme na to, že při odmítnutí používání souborů cookies není vyloučeno, že nebudete moci plně využívat veškeré funkce webového rozhraní.

5.2. Jaké cookies a pro jaké účely je webové rozhraní využívá?

Webové rozhraní používá relační (dočasné) cookies, které jsou automaticky mazány po ukončení prohlížení webového rozhraní. Dále využívá trvalé cookies, které zůstávají ve vašem zařízení, dokud je nesmažete.

Cookies, které využívá webové rozhraní, jsou následující:

cookies první strany – tyto cookies jsou přiřazeny k doméně našeho webu; jedná se o nezbytné cookies a výkonnostní cookies, mohou být dočasné nebo trvalé;
- nezbytné cookies – umožňují navigaci na webovém rozhraní a využívání základních funkcí, nijak vás neidentifikují a nejedná se o osobní údaje;
- výkonnostní cookies – slouží pro analýzu způsobu využívání webového rozhraní (počet návštěv, čas strávený na webovém rozhraní apod.); údaje získané těmito cookies jsou anonymní;
cookies třetích stran – tyto cookies jsou přiřazeny k jiné doméně, než je doména našeho webu, a to i když se nacházíte na našem webu; tyto cookies nám umožňují analyzovat náš web a zobrazovat pro vás reklamu na míru; jedná se o funkční cookies a cílené a reklamní cookies;
- funkční cookies – slouží k personalizaci obsahu prostřednictvím zapamatování přihlašovacích údajů, geolokace apod.; jejich prostřednictvím může docházet k získávání a zpracování osobních údajů;
- cílené a reklamní cookies – slouží k zobrazování cílených reklam na webovém rozhraní i mimo ně; jejich prostřednictvím může docházet k získávání a zpracování osobních údajů. Informace o tom, jak náš web využíváte, můžeme dále sdílet s našimi partnery z oblasti sociálních sítí, inzerce a analýz.

5.3. Používané služby společnosti Google

Webové rozhraní používá službu Google Analytics a případně i další služby poskytované společností Google, Inc (dále jen „Google“). Tyto služby pracují s informacemi získanými prostřednictvím souborů cookies.

Pokud vás zajímá, jak Google využívá data, které od nás získává, a jak zpracování upravit nebo zakázat, dozvíte se tyto informace kliknutím na následující odkaz: Jak Google využívá data, když používáte weby nebo aplikace našich partnerů.

Tyto Zásady jsou platné a účinné od 1. února 2023.

Privátní přístup pro naše přihlášené odběratele

Mr.3D PLUS
plus.mr3d.cz

Rozšířená technická zákaznická podpora.

Privátní videonávody a užitečná data ke stažení naleznete na našich speciálních stránkách.

Vždy aktuálně na YouTube

Mr.3D
video kanál

Nenechte si uniknout žádné naše novinky. Přihlaste se ke sledování našeho kanálu na YouTube.

odebírat

Naše malá 3D kovárna

Tisknoucí 3D stroje s námi vývinutými užitečnými vylepšeními

Výuková a instruktážní videa o 3D tisku

Aktuální zprávy a novinky

Výběr z našich nejoblíbenějších produktů

Oblíbená rozšíření pro vaši 3D tiskárnu

Bambu Lab H2D AMS Combo

Bambu Lab X1-Carbon Combo

Bambu Lab P1S Combo

Bambu Lab A1 Combo

Bambu Lab A1 mini Combo

Qidi Tech Q1 Pro

Qidi Tech X-Max 3

Ideaformer IR3 V2

Elegoo OrangeStorm Giga

Jak nakoupit na tomto webu?

Pro detailní nabídku našich produktů nás kontaktujte

Podpora pro naše zákazníky

Záruční a pozáruční servis

Výuková a instruktážní videa

Unikátní osobní podpora

Individuální poradenství a školení

Ostatní služby pro všechny zájemce o 3D tisk

Veřejné informace o 3D tisku na našem YouTube kanále

Zájmové výukové videoseriály zdarma

Servis a upgade vybraných modelů 3D tiskáren

Naši klienti

Kontaktujte nás prosím telefonem nebo e-mailem:

776 126 578

rimr@mr3d.cz

Kde nás najdete

Adresa provozovny

Kontakty

Napište nám

Informace

Privátní přístup pro naše přihlášené odběratele

Vždy aktuálně na YouTube

Naše malá 3D kovárna

Tisknoucí 3D stroje s námi vývinutými užitečnými vylepšeními

Výuková a instruktážní videa o 3D tisku

Aktuální zprávy a novinky

Výběr z našich nejoblíbenějších produktů

Oblíbená rozšíření pro vaši 3D tiskárnu

Bambu Lab H2D AMS Combo

Bambu Lab X1-Carbon Combo

Bambu Lab P1S Combo

Bambu Lab A1 Combo

Bambu Lab A1 mini Combo

Qidi Tech Q1 Pro

Qidi Tech X-Max 3

Ideaformer IR3 V2

Elegoo OrangeStorm Giga

Jak nakoupit na tomto webu?

Jak u nás nakoupit?

Objednávka

Platba

Doprava

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Pro detailní nabídku našich produktů nás kontaktujte

Podpora pro naše zákazníky

Záruční a pozáruční servis

Jejda, něco se pokazilo

Jakou formou můžeme opravu provést

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Výuková a instruktážní videa

Seznam privátních videonávodů pro naše zákazníky

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Unikátní osobní podpora

Jak probíhá předání vámi zakoupené 3D tiskárny

Následná péče a podpora

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Individuální poradenství a školení

Kurzy pro začátečníky

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Ostatní služby pro všechny zájemce o 3D tisk

Veřejné informace o 3D tisku na našem YouTube kanále

Užitečné informace pro začínající 3D tiskaře

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Zájmové výukové videoseriály zdarma

Výukové seriály a videonávody o 3D tisku

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Servis a upgade vybraných modelů 3D tiskáren

Servis a upgrade 3D tiskáren, které nepocházejí od nás

Kontakty: telefon: 776 126 578 e-mail: rimr@mr3d.cz

Naši klienti

Kontaktujte nás prosím telefonem nebo e-mailem:

776 126 578

rimr@mr3d.cz

Kde nás najdete

Adresa provozovny

Kontakty

Napište nám

Informace

Všeobecné obchodní podmínky

Zásady ochrany osobních údajů

Dokumenty ke stažení

Privátní přístup pro naše přihlášené odběratele

Vždy aktuálně na YouTube